1. Στοιχεία παρόχου

Το διαδικτυακό B2B portal Philoxenia, διαθέσιμο στη διεύθυνση philoxenia.bedandbath.gr, παρέχεται και λειτουργεί από την εταιρεία:

BED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε.
13ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών–Λαμίας
Τ.Κ. 14452, Μεταμόρφωση Αττικής
Α.Φ.Μ.: 094175543
Φορολογική Αρχή: ΚΕ.ΦΟ.ΔΕ. Αττικής
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 026539340000
Α.Μ.Π.: 7139
Τηλέφωνο: 210 9710000
Email επικοινωνίας: philoxenia@bedandbath.gr

Στους παρόντες Όρους, η εταιρεία αναφέρεται ως «Εταιρεία» και το Philoxenia B2B Portal ως «Portal».

2. Αντικείμενο του Portal

Το Portal αποτελεί κλειστή ηλεκτρονική πλατφόρμα ενημέρωσης και υποβολής αιτημάτων παραγγελίας, η οποία απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, επιχειρήσεις και εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους τους.

Μέσω του Portal, οι εγκεκριμένοι χρήστες μπορούν, ανάλογα με τα δικαιώματα του λογαριασμού τους:

• να βλέπουν προϊόντα που διατίθενται για επαγγελματική ή B2B συνεργασία,
• να ενημερώνονται για χαρακτηριστικά προϊόντων,
• να βλέπουν ενδεικτικές τιμές, διαθεσιμότητα και ελάχιστες ποσότητες,
• να επιλέγουν προϊόντα και ποσότητες,
• να υποβάλλουν αίτημα παραγγελίας,
• να παρακολουθούν προηγούμενα αιτήματα ή σχετική ενημέρωση.

Το Portal δεν αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν ολοκληρώνεται μέσω αυτού ηλεκτρονική πώληση ή πληρωμή.

3. Αποδοχή των Όρων

Η πρόσβαση, η υποβολή αίτησης εγγραφής, η δημιουργία λογαριασμού και η χρήση του Portal προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων.

Ο χρήστης δηλώνει ότι:

• έχει διαβάσει και κατανοήσει τους Όρους,
• ενεργεί στο πλαίσιο επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας,
• διαθέτει τη νόμιμη εξουσία να εκπροσωπεί την επιχείρηση για λογαριασμό της οποίας χρησιμοποιεί το Portal,
• παρέχει αληθή, πλήρη και επίκαιρα στοιχεία.

Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τους Όρους, δεν πρέπει να υποβάλει αίτηση ή να χρησιμοποιεί το Portal.

4. Επαγγελματικός χαρακτήρας

Το Portal απευθύνεται αποκλειστικά σε B2B πελάτες και όχι σε καταναλωτές που ενεργούν για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας.

Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει οποτεδήποτε έγγραφα ή πληροφορίες που αποδεικνύουν:

• την επαγγελματική δραστηριότητα,
• την ταυτότητα της επιχείρησης,
• την ιδιότητα του νόμιμου εκπροσώπου,
• την εξουσιοδότηση του χρήστη,
• την ακρίβεια των φορολογικών ή εμπορικών στοιχείων.

5. Αίτηση εγγραφής

Η υποβολή αίτησης δεν συνεπάγεται αυτόματη έγκριση ή υποχρέωση της Εταιρείας να παρέχει πρόσβαση.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να:

• αξιολογεί κάθε αίτηση σύμφωνα με τα εμπορικά και λειτουργικά της κριτήρια,
• ζητά πρόσθετες πληροφορίες ή δικαιολογητικά,
• εγκρίνει ή απορρίπτει αίτηση,
• καθορίζει ειδικά δικαιώματα, τιμές ή εμπορικούς όρους ανά λογαριασμό,
• ανακαλεί μεταγενέστερα την έγκριση όταν παύουν να πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις.

Η απόρριψη αίτησης δεν δημιουργεί δικαίωμα αποζημίωσης ή απαίτηση αιτιολόγησης, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων της Εταιρείας από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Δημιουργία και χρήση λογαριασμού

Μετά την έγκριση της αίτησης, ο χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση μέσω του εγκεκριμένου email ή άλλου διαθέσιμου ασφαλούς μηχανισμού σύνδεσης.

Ο λογαριασμός είναι προσωπικός για τον συγκεκριμένο χρήστη ή την επιχείρηση και δεν επιτρέπεται:

• η παραχώρηση της πρόσβασης σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα,
• η κοινοποίηση συνδέσμων σύνδεσης ή άλλων στοιχείων ασφαλείας,
• η χρήση λογαριασμού άλλης επιχείρησης,
• η δημιουργία παραπλανητικής ή ψευδούς ταυτότητας,
• η προσπάθεια παράκαμψης περιορισμών πρόσβασης.

Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει άμεσα την Εταιρεία για:

• μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού,
• απώλεια πρόσβασης στο email του,
• μεταβολή επαγγελματικών ή φορολογικών στοιχείων,
• αποχώρηση προσώπου που είχε εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• οποιοδήποτε περιστατικό μπορεί να επηρεάσει την ασφάλεια του λογαριασμού.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω λογαριασμού λόγω μη ασφαλούς διαχείρισης της πρόσβασης από τον χρήστη.

7. Πληροφορίες προϊόντων

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ενδέχεται, ωστόσο, να υπάρχουν:

• τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα,
• αποκλίσεις στις αποχρώσεις λόγω οθόνης ή φωτογράφισης,
• προσωρινές αποκλίσεις διαθεσιμότητας,
• αλλαγές συσκευασίας ή τεχνικών χαρακτηριστικών,
• προϊόντα που έχουν καταργηθεί ή αντικατασταθεί,
• καθυστερήσεις συγχρονισμού στοιχείων.

Οι φωτογραφίες έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι διαστάσεις, οι αποχρώσεις, οι χρόνοι παράδοσης και η τελική διαθεσιμότητα επιβεβαιώνονται πριν από την οριστικοποίηση κάθε παραγγελίας.

8. Τιμές και εμπορικοί όροι

Οι τιμές που εμφανίζονται στο Portal αφορούν αποκλειστικά τον συγκεκριμένο εγκεκριμένο λογαριασμό και δεν επιτρέπεται να γνωστοποιούνται ή να χρησιμοποιούνται από τρίτους χωρίς άδεια της Εταιρείας.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά:

• οι τιμές μπορεί να εμφανίζονται χωρίς Φ.Π.Α.,
• δεν περιλαμβάνονται μεταφορικά, έξοδα παράδοσης, συναρμολόγησης ή άλλες πρόσθετες υπηρεσίες,
• οι τιμές μπορεί να εξαρτώνται από ποσότητες, διαθεσιμότητα, περιοχή παράδοσης και εμπορική συμφωνία,
• ειδικές εκπτώσεις ή όροι ισχύουν μόνο για τον λογαριασμό στον οποίο εμφανίζονται.

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τιμές και εμπορικούς όρους πριν από την τελική αποδοχή μιας παραγγελίας.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους τιμής ή στοιχείων προϊόντος, η Εταιρεία δεν δεσμεύεται από το εσφαλμένο στοιχείο και ενημερώνει τον πελάτη πριν από την οριστικοποίηση.

9. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Οι ενδείξεις διαθεσιμότητας στο Portal έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και μπορεί να μεταβληθούν έως την επιβεβαίωση της παραγγελίας από εκπρόσωπο της Εταιρείας.

Ενδείξεις όπως «άμεσα διαθέσιμο», «κατόπιν παραγγελίας» ή αντίστοιχοι χαρακτηρισμοί δεν αποτελούν εγγύηση συγκεκριμένης ημερομηνίας παράδοσης.

Η τελική διαθεσιμότητα, οι ποσότητες και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης επιβεβαιώνονται μετά την υποβολή του αιτήματος.

10. Υποβολή αιτήματος παραγγελίας

Η επιλογή προϊόντων και η υποβολή τους μέσω του Portal δημιουργεί αποκλειστικά ένα αίτημα παραγγελίας προς αξιολόγηση από την Εταιρεία.

Η υποβολή αιτήματος:

• δεν αποτελεί ολοκληρωμένη παραγγελία,
• δεν αποτελεί αποδοχή από την Εταιρεία,
• δεν συνεπάγεται δέσμευση αποθέματος,
• δεν δημιουργεί αυτομάτως σύμβαση πώλησης,
• δεν αποτελεί τιμολόγιο, απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας,
• δεν συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής μέσω του Portal.

Μετά την υποβολή, εκπρόσωπος της Εταιρείας επικοινωνεί με τον πελάτη για να επιβεβαιώσει, κατά περίπτωση:

• τα προϊόντα και τις ποσότητες,
• τη διαθεσιμότητα,
• τις τελικές τιμές και εκπτώσεις,
• τον Φ.Π.Α. και τα λοιπά έξοδα,
• τον τόπο και τον χρόνο παράδοσης,
• τον τρόπο πληρωμής,
• τυχόν ελάχιστες ποσότητες ή συσκευασίες,
• ειδικούς εμπορικούς όρους.

11. Κατάρτιση σύμβασης

Σύμβαση πώλησης ή προμήθειας καταρτίζεται μόνο όταν η παραγγελία γίνει ρητά αποδεκτή από την Εταιρεία και συμφωνηθούν οι τελικοί εμπορικοί όροι.

Η αποδοχή μπορεί να πραγματοποιείται, ανάλογα με τη διαδικασία της Εταιρείας, μέσω:

• έγγραφης προσφοράς,
• επιβεβαίωσης παραγγελίας,
• ανταλλαγής email,
• υπογεγραμμένου εμπορικού εγγράφου,
• άλλου σαφώς συμφωνημένου τρόπου εκτός του Portal.

Τυχόν αυτοματοποιημένο email που επιβεβαιώνει ότι το αίτημα καταχωρίστηκε επιτυχώς επιβεβαιώνει μόνο την τεχνική παραλαβή του αιτήματος και όχι την αποδοχή της παραγγελίας.

12. Πληρωμές και παραστατικά

Δεν πραγματοποιούνται ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω του Portal.

Ο τρόπος πληρωμής, οι πιστωτικοί όροι, η προκαταβολή, η εξόφληση, τα τραπεζικά στοιχεία και η έκδοση φορολογικών παραστατικών συμφωνούνται ή γνωστοποιούνται μετά την αξιολόγηση του αιτήματος.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την ακρίβεια των στοιχείων τιμολόγησης και παράδοσης πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας.

13. Ελάχιστες ποσότητες και πολλαπλάσια παραγγελίας

Ορισμένα προϊόντα μπορεί να διατίθενται με:

• ελάχιστη ποσότητα,
• ποσότητα κιβωτίου,
• συγκεκριμένα πολλαπλάσια παραγγελίας,
• ειδικούς περιορισμούς ανά κωδικό ή κατηγορία.

Το Portal μπορεί να προσαρμόζει αυτόματα τις ποσότητες στους σχετικούς περιορισμούς. Η Εταιρεία μπορεί να προτείνει ή να ζητήσει αλλαγή της ποσότητας πριν από την τελική επιβεβαίωση.

14. Υποχρεώσεις του χρήστη

Ο χρήστης οφείλει:

• να χρησιμοποιεί το Portal νόμιμα και καλόπιστα,
• να καταχωρίζει ακριβή και επίκαιρα στοιχεία,
• να ενεργεί μόνο για λογαριασμό της επιχείρησης που εκπροσωπεί,
• να προστατεύει τα στοιχεία πρόσβασης,
• να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• να μην παρεμβαίνει στην ασφάλεια ή στη λειτουργία του Portal,
• να μην εισάγει κακόβουλο λογισμικό ή αυτοματοποιημένα εργαλεία συλλογής δεδομένων,
• να μην αντιγράφει μαζικά τον κατάλογο, τις τιμές ή τις εμπορικές πληροφορίες,
• να μην χρησιμοποιεί πληροφορίες του Portal για παράνομο ή ανταγωνιστικά καταχρηστικό σκοπό.

15. Εμπιστευτικότητα εμπορικών πληροφοριών

Οι B2B τιμές, οι εκπτώσεις, οι όροι πίστωσης, οι εμπορικές συμφωνίες και οι πληροφορίες που εμφανίζονται μετά τη σύνδεση μπορεί να αποτελούν εμπιστευτικές εμπορικές πληροφορίες.

Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να τις κοινοποιεί σε τρίτους, να τις δημοσιεύει ή να τις χρησιμοποιεί πέραν της αξιολόγησης και πραγματοποίησης αγορών για την επιχείρηση που εκπροσωπεί.

16. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Portal, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των:

• εμπορικών σημάτων,
• λογοτύπων,
• φωτογραφιών,
• περιγραφών,
• κειμένων,
• γραφικών,
• καταλόγων,
• σχεδίων,
• βάσεων δεδομένων,
• δομής και λογισμικού,

ανήκει στην Εταιρεία ή χρησιμοποιείται νόμιμα κατόπιν άδειας των αντίστοιχων δικαιούχων.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημόσια παρουσίαση, εμπορική εκμετάλλευση ή μαζική εξαγωγή του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Επιτρέπεται μόνο η περιορισμένη χρήση του υλικού που είναι αναγκαία για την αξιολόγηση και υποβολή B2B αιτήματος από τον εγκεκριμένο χρήστη.

17. Διαθεσιμότητα και αλλαγές του Portal

Η Εταιρεία επιδιώκει τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία του Portal, χωρίς να εγγυάται ότι η πρόσβαση θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα.

Η λειτουργία μπορεί να περιορίζεται προσωρινά λόγω:

• συντήρησης,
• ενημερώσεων,
• τεχνικών προβλημάτων,
• περιστατικών ασφαλείας,
• βλάβης τρίτου παρόχου,
• γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

Η Εταιρεία μπορεί να μεταβάλλει, να προσθέτει, να περιορίζει ή να καταργεί λειτουργίες του Portal χωρίς να δημιουργείται δικαίωμα αποζημίωσης.

18. Αναστολή ή διαγραφή λογαριασμού

Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό όταν:

• παραβιάζονται οι παρόντες Όροι,
• έχουν παρασχεθεί ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία,
• υπάρχει υπόνοια μη εξουσιοδοτημένης χρήσης,
• ο λογαριασμός παραμένει ανενεργός για μεγάλο διάστημα,
• παύει η εμπορική συνεργασία,
• ο χρήστης δεν εκπροσωπεί πλέον τη δηλωμένη επιχείρηση,
• η συνέχιση της πρόσβασης δημιουργεί κίνδυνο ασφαλείας ή εμπορικής ζημίας.

Η αναστολή ή διαγραφή λογαριασμού δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί από επιβεβαιωμένες εμπορικές συναλλαγές.

19. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

• προσωρινή αδυναμία πρόσβασης,
• απώλεια μη οριστικοποιημένου αιτήματος,
• αποκλίσεις μεταξύ ενδεικτικής και τελικής διαθεσιμότητας,
• μη ουσιώδη σφάλματα σε περιγραφές ή φωτογραφίες,
• χρήση λογαριασμού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο λόγω υπαιτιότητας του χρήστη,
• βλάβες που οφείλονται σε εξοπλισμό, σύνδεση ή λογισμικό του χρήστη,
• έμμεση ή αποθετική ζημία που συνδέεται με μη επιβεβαιωμένο αίτημα παραγγελίας.

Κανένας όρος δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

20. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά τη λειτουργία του Portal πραγματοποιείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Η αποδοχή των Όρων δεν ισοδυναμεί με συγκατάθεση για επεξεργασίες που, σύμφωνα με τον νόμο, απαιτούν χωριστή και ειδική συγκατάθεση.

21. Σύνδεσμοι τρίτων

Το Portal μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων αυτών των υπηρεσιών.

Η πρόσβαση σε αυτές πραγματοποιείται με ευθύνη του χρήστη και υπό τους όρους του αντίστοιχου τρίτου παρόχου.

22. Τροποποίηση των Όρων

Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ώστε να αντανακλούν αλλαγές στη λειτουργία του Portal, στις υπηρεσίες, στην εμπορική πολιτική ή στη νομοθεσία.

Η νεότερη έκδοση δημοσιεύεται στο Portal με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

Για ουσιώδεις αλλαγές μπορεί να ζητείται νέα αποδοχή από τους εγκεκριμένους χρήστες.

23. Μερική ακυρότητα

Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, παράνομος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι Όροι εξακολουθούν να ισχύουν.

Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται, στον βαθμό που είναι δυνατό, από έγκυρη ρύθμιση που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό του.

24. Μη παραίτηση

Η παράλειψη ή καθυστέρηση της Εταιρείας να ασκήσει οποιοδήποτε δικαίωμα δεν θεωρείται παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

25. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του Portal ή από τους παρόντες Όρους, τα μέρη θα καταβάλλουν αρχικά προσπάθεια φιλικής επίλυσης.

Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επίλυση, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστική διάταξη νόμου.

26. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με το Portal ή τους παρόντες Όρους:

BED AND BATH ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ Α.Ε.
13ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών–Λαμίας
Τ.Κ. 14452, Μεταμόρφωση Αττικής
Τηλέφωνο: 210 9710000
Email: philoxenia@bedandbath.gr